Votre image doit être au format PNG ou JPG.
Pour le vérifier, vous pouvez :
Regarder la fin du nom du fichier de votre photo, il devrait contenir son format (heic, png, jpg ou autres),
Sinon, vous pouvez faire un clic droit et appuyer sur :
“Lire les informations” sur Mac et constater le format
Si votre photo d’identité n’est pas au bon format, vous pouvez la convertir allez sur ce site internet qui est 100% gratuit.
Pour vérifier les dimensions de votre photo, procédez comme pour le format en faisant un clic droit et en consultant ses informations.
Vous y verrez une section avec les dimensions.
Si elles ne sont pas les bonnes, suivez ces étapes :
Allez sur Photopea qui est un site gratuit,
Faîtes Fichier > Nouveau,
En “Largeur” et “Hauteur” entrez 200 puis cliquez sur “Créer”,
Appuyez sur Fichier > Ouvrir & Placer